자주 묻는 질문
Q. 1년 사용 후 연장 방법은?
A. 1년이 지나면 다시 제품을 구매할 필요없이 간단하게 앱에서 결제하여 사용할 수 있습니다.
자동결제시 10% 추가할인하여 한달에 540원 정도의 저렴한 비용으로 연장할 수 있으며,
언제든 앱에서 간단하게 자동결제 해지도 가능합니다~
아래 화면처럼 기간연장 버튼을 누르시면 됩니다.
_
_
아래 화면처럼 보인다면 최초 가입하신 소셜계정을 찾기 위하여
로그아웃 하신 후에 다른 계정으로 로그인해 보세요
Q. 인증키 재등록 어떻게 하나요?
A. 인증키는 처음에만 등록하고 재등록이 필요없습니다.
기기변경, 앱재설치로 050모빌리티 번호가 보이지 않는다면 엉뚱한 소셜계정(네이버, 카톡, 구글)으로 로그인 된 상태입니다.
로그아웃 하신 후에 다른 소셜계정으로 로그인해서 계정을 찾아보세요.
계정 찾기 문의는 카카오플친 '와카노'에 톡으로 사진과 함께 문의하시면 안내드립니다.
Q. 폰이나 번호 변경시 어떻게 해야 하나요?
A. 휴대폰 번호 변경은 언제든 가능하며 아래의 순서대로 해주세요.
[안드로이드]
1. 기존 앱에서 로그아웃
2. 앱을 삭제 후 변경된 휴대폰에서 앱 재설치
3. 인증키를 등록한 소셜계정 로그인(네이버, 카톡, 구글)
* 자동으로 휴대폰 번호를 확인하여 갱신되요!
* 인증키는 재등록하지 않으셔도 되요~! 참 쉽고 편리하죠 :)
[아이폰]
1. 기존 앱에서 로그아웃
2. 앱을 삭제 후 변경된 휴대폰에서 앱 재설치
3. 인증키를 등록한 소셜계정 로그인(네이버, 카톡, 구글)
4. 변경된 휴대폰 번호 2번 정확히 입력
* 인증키는 재등록하지 않으셔도 되요~!
Q. 번호 하나에 여러 명 이용방법은?
A. 추천하지는 않지만 여러 명이 사용도 가능합니다.
아래의 방법으로 따라해 보세요.
1. 인증키를 등록한 소셜 계정(네이버, 카톡, 구글) 중 공유할 계정 가급적 구글 신규 계정이 좋겠죠?
2. 각 폰에서 로그아웃 하신 후 다른 폰에서 로그 인 하면 됩니다.
Q. 인증키 등록이 안되요..
A. 인증키 8자리만 입력하시면 됩니다.
뒤에 050번호는 확인용으로 입력하지 마시고
앞에 영문+숫자 8자리만 입력해 주세요
Q. 팝업창이 안뜰 때 해결이 있나요?
A. 네, 있습니다. 아래 순서대로 해보세요
1. 앱을 재설치 후 "권한 허용" "다른 앱에 그리기 허용" 모두 하셔야 합니다.
2. "배터리 사용량 최적화"에서 Off 하시면 됩니다. On이 아니고 OFF 헷갈리지 마세요
Q. 차량전화 수신후 발신이나 문자 보내면 제 번호가 노출되나요?
A. 현행법상 전화번호, SMS의 발신번호를 위작하는 행위는 보이스피싱 등의 문제로 불법으로 원래 번호를 송신할 수 밖에 없습니다.
향후 법개정 시 050번호로 발신할 수 있도록 업데이트 예정입니다.
궁금한 사항은 카카오플친 '와카노'로 문의 부탁드립니다.
아이콘 click!
